Vitra

Conditions d'utilisation

Version 1.0 · En vigueur le 18 octobre 2026

Ces conditions fixent les règles d'utilisation de Vitra. En cochant la case à la création de votre compte, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.

1Le service

Vitra est une application Android pour gérer une boutique, un dépôt ou une pharmacie : ventes, stock, dettes des clients, clôture du jour, employés, vue d'ensemble et historique. Elle fonctionne aussi sans réseau, puis se synchronise avec le serveur quand Internet revient.

2Votre compte

• Vous devez avoir 18 ans ou plus et donner des informations exactes.
• Chaque commerce a un seul propriétaire. Le propriétaire est responsable de tout ce qui se fait dans son commerce.
• Votre mot de passe est personnel. Si vous pensez qu'une autre personne le connaît, changez-le et prévenez-nous.

3Les employés

• Le propriétaire crée les comptes de ses employés, leur donne leurs identifiants et choisit leurs droits.
• Il est responsable de l'usage que ses employés font de Vitra.
• Quand un employé quitte le commerce, le propriétaire doit désactiver ou retirer son compte.

4Essai gratuit et abonnement

• Chaque nouveau commerce bénéficie d'un essai gratuit de 30 jours, à compter de sa création.
• Ensuite, l'usage complet de Vitra demande un abonnement mensuel. Son prix et ses modalités sont communiqués directement par l'éditeur, avant toute souscription. Aucun paiement n'est demandé ni effectué dans l'application.
• À la fin de l'essai ou de l'abonnement, une période de grâce de 7 jours s'applique, pendant laquelle tout reste ouvert.
• Après cette période, certaines fonctions de confort et de contrôle sont verrouillées, par exemple la vue d'ensemble à distance, l'historique des actions ou la création de nouveaux comptes employés. La liste à jour est visible dans l'application, à l'écran Abonnement.
• Vitra ne bloque jamais le travail du commerce : on peut toujours vendre, gérer le stock, encaisser les dettes, clôturer la journée et synchroniser. Les données ne sont jamais effacées pour défaut de paiement.
• Les fonctions verrouillées se rouvrent dès que le paiement est confirmé.
• Un mois commencé n'est pas remboursé, sauf erreur de notre part.
• Un changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l'avance et s'applique au mois suivant.

5Vos données de commerce

• Les informations que vous saisissez restent les vôtres. Nous les hébergeons pour vous, comme le décrit la politique de confidentialité.
• Vous êtes responsable de leur exactitude, et vous devez avoir le droit d'enregistrer les informations de vos clients et de vos employés.
• Sur demande, nous vous remettons une copie de vos données.

6Fonctionnement sans réseau

Sans réseau, vos opérations sont gardées sur le téléphone jusqu'à la prochaine synchronisation. Si le téléphone est perdu, réinitialisé ou si l'application est désinstallée avant cette synchronisation, ces opérations peuvent être perdues. Connectez donc Vitra à Internet régulièrement, au moins une fois par jour.

7Règles d'utilisation

Vous vous engagez à utiliser Vitra pour une activité commerciale légale, dans le respect des lois de la RDC (par exemple la réglementation des médicaments pour une pharmacie). Il est interdit :

• d'essayer d'accéder aux données d'un autre commerce ou de contourner les protections de l'application ;
• de copier, revendre, louer ou modifier l'application ;
• d'utiliser Vitra pour tromper, frauder ou nuire à d'autres personnes ;
• de surcharger volontairement le service ou d'y introduire un programme malveillant.

8Ce que Vitra n'est pas

Vitra est un outil d'aide à la gestion. Ce n'est ni un logiciel de comptabilité certifié, ni un conseil fiscal ou juridique. Les chiffres affichés dépendent de ce qui est saisi : vérifiez votre caisse et vos stocks, en particulier lors de la clôture du jour.

9Disponibilité et mises à jour

Nous faisons notre possible pour que Vitra fonctionne en continu, mais des interruptions peuvent arriver (maintenance, panne d'un prestataire, réseau). Grâce au mode sans réseau, la vente continue pendant ces interruptions. Les mises à jour peuvent améliorer ou modifier des fonctions : gardez l'application à jour.

10Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie, d'une mauvaise utilisation, de la perte ou du vol d'un téléphone, ni des pertes indirectes comme un manque à gagner.
• Notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous avez payées pour Vitra au cours des 3 derniers mois.
• Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous garantit et auxquels on ne peut pas renoncer.

11Suspension et fin

• Vous pouvez arrêter d'utiliser Vitra et supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application (menu Plus) ou depuis la page Supprimer mon compte.
• En cas de manquement grave à ces conditions, nous pouvons suspendre un compte, après vous avoir prévenu, sauf urgence ou obligation légale.
• Si nous devions arrêter le service, nous vous préviendrions au moins 30 jours à l'avance et vous permettrions de récupérer une copie de vos données.

12Propriété

L'application, son nom, son logo et son contenu appartiennent à Vitra. Nous vous accordons un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour gérer votre commerce.

13Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur. En cas de changement important, nous vous demanderons de les accepter à nouveau.

14Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit de la République démocratique du Congo. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Kinshasa seront saisis.

15Nous contacter

Vitra · Kinshasa, RDC · vitraapp28@gmail.com · WhatsApp +243 977 506 981